Make PC est né en 2017 de ma passion pour l'informatique. J'ai dépanné, réparé et monté des ordinateurs pour des particuliers du Var avec une règle simple : expliquer clairement ce que je fais, et prendre des nouvelles après chaque intervention.
Aujourd'hui, Make PC reprend du service avec la même méthode, au sein du groupe Make Dynamics.
Dépannage, réparation et montage d'ordinateurs sur mesure pour les particuliers du Var.
Des clients qui recommandent Make PC et le notent 5/5 sur Google.
Le dépannage informatique et la création de sites réunis sous un même groupe, MakeWeb et Make PC.
À domicile :
Par téléphone ou par le formulaire, vous décrivez le problème et on fixe un rendez-vous chez vous.
Je cherche l'origine de la panne et vous explique ce que j'ai trouvé.
Je vous annonce le tarif. Rien n'est fait sans votre accord.
Je vous rends votre appareil et prends de vos nouvelles ensuite.
Distance à vol d'oiseau depuis le centre du Luc, au cœur du Var, jusqu'au centre de la commune. Frais indicatifs, confirmés avec vous à la prise de rendez-vous.
Oui. PC fixes, portables et Mac.
Pas du tout. Je vous explique ce qui ne va pas avec des mots simples, et je vous montre comment éviter que ça recommence.
Oui. Make PC s'adresse d'abord aux particuliers, mais j'interviens aussi pour les commerces et les indépendants.
Oui : la main-d'œuvre est garantie 6 mois. Si la même panne revient à cause de l'intervention, je reviens sans frais de main-d'œuvre ni de déplacement. Détails dans les conditions générales de vente.
La main-d'œuvre suit la grille tarifaire (à partir de 25 € pour un diagnostic), hors pièces. Le prix total vous est annoncé et validé avec vous avant toute réparation. S'y ajoutent des frais de déplacement à partir de 15 €.
Uniquement à domicile, sur rendez-vous, partout dans le Var. Les frais de déplacement démarrent à 15 €.
Tous nos PC sont livrés avec Windows 11 Professionnel en licence OEM : une licence officielle Microsoft, attachée à l'ordinateur sur lequel elle est installée, activée et mise à jour avant la remise.
La réservation en ligne est momentanément fermée.
Me contacterJe vous appelle pour confirmer chaque rendez-vous. Besoin d'un créneau plus tôt ? Appelez directement le .
Les présentes conditions régissent les prestations de dépannage, de réparation, d'installation et de montage informatique réalisées par Make PC au domicile de ses clients dans le Var, ainsi que la vente d'ordinateurs assemblés. Toute prise de rendez-vous ou commande implique leur acceptation.
Make PC, marque du groupe Make Dynamics, exploitée par Loïs Chich-Mantout, . SIRET : . Contact : · .
Les interventions ont lieu uniquement à domicile, sur rendez-vous, du lundi au vendredi aux horaires indiqués sur le site. Une demande de rendez-vous en ligne devient ferme après confirmation par Make PC.
Le client peut annuler ou déplacer gratuitement un rendez-vous jusqu'à 24 heures avant. En cas d'annulation plus tardive ou d'absence au rendez-vous, les frais de déplacement pourront être facturés.
Les prix de main-d'œuvre sont ceux de la grille tarifaire publiée sur le site au jour du rendez-vous. Ils sont indiqués en euros, . S'y ajoutent les frais de déplacement calculés selon la commune d'intervention, et le prix des pièces éventuelles.
Avant toute réparation, le prix total est annoncé au client et validé avec lui. Aucune intervention supplémentaire n'est réalisée sans son accord. Le diagnostic est facturé selon la grille tarifaire, y compris lorsque le client renonce ensuite à la réparation. Un devis écrit est remis sur demande.
Le paiement est dû à la fin de l'intervention, sur présentation de la facture, par les moyens indiqués au client (sur la facture ou lors de la commande). Lorsque des pièces doivent être commandées, un acompte peut être demandé. Toute somme non réglée à l'échéance peut donner lieu à des pénalités de retard au taux d'intérêt légal.
Le client reste responsable de la sauvegarde de ses données avant l'intervention. Make PC peut proposer une sauvegarde sur demande. Make PC ne pourra être tenu responsable d'une perte de données qui ne résulte pas d'une faute de sa part.
Make PC s'engage à ne consulter, copier ou conserver les fichiers du client que dans la mesure nécessaire à l'intervention et avec son accord, et à en garantir la confidentialité.
La main-d'œuvre est garantie 6 mois à compter de la date de l'intervention. Si la même panne réapparaît pendant cette période du fait de l'intervention réalisée, Make PC intervient de nouveau sans frais de main-d'œuvre ni de déplacement.
La garantie ne couvre pas : une nouvelle panne sans lien avec l'intervention, les virus ou logiciels installés après l'intervention, la casse, l'oxydation, une mauvaise utilisation, ni une intervention réalisée entre-temps par un tiers. Les pièces fournies bénéficient de la garantie de leur fabricant, en plus des garanties légales.
Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, le client consommateur bénéficie des garanties légales suivantes, que la garantie de la main-d'œuvre ne remplace pas.
Garantie légale de conformité (biens vendus)
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier. S'il demande expressément que l'intervention commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu'à sa rétractation, et ne peut plus se rétracter une fois la prestation entièrement exécutée.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux travaux d'entretien ou de réparation réalisés en urgence au domicile du client et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces et travaux strictement nécessaires, ni aux biens confectionnés selon ses spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation).
Pour une vente de matériel, le délai court à compter de la remise du bien. Le client restitue le bien au plus tard 14 jours après sa rétractation ; les frais de retour sont à sa charge. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour constater la nature et le bon fonctionnement du bien.
Pour se rétracter, le client utilise le formulaire de rétractation ou adresse toute déclaration dénuée d'ambiguïté à . Make PC rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception de la décision, par le même moyen de paiement ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du bien ou la preuve de son expédition. Le détail figure dans la politique de remboursement.
Les ordinateurs proposés à la vente sont assemblés et testés par Make PC. Le prix, les composants et le délai indicatif figurent sur chaque fiche. La commande devient ferme après confirmation par Make PC et versement de l'acompte prévu. Le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la remise de l'ordinateur, sauf configuration réalisée sur mesure à la demande du client.
L'ordinateur est remis au client en main propre, à l'atelier ou à son domicile dans le Var, ou livré selon les modalités convenues à la commande. Le délai de remise indiqué est confirmé lors de la commande ; en cas de dépassement, le client peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Les risques sont transférés au client à la remise du bien. Make PC reste propriétaire du bien jusqu'au paiement complet du prix.
Toute réclamation peut être adressée à . En l'absence d'accord amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : .
Les cas de remboursement (annulation, rétractation, matériel défectueux) et leurs modalités sont détaillés dans la politique de remboursement.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour :
Gratuit jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, par téléphone au ou par e-mail à . En cas d'annulation plus tardive ou d'absence, les frais de déplacement peuvent être facturés. Rien n'est payé à l'avance pour un dépannage : il n'y a donc rien à rembourser en cas d'annulation.
Le prix est annoncé et validé avec vous avant toute réparation. Le diagnostic réalisé reste dû, y compris si vous renoncez ensuite à la réparation.
Si vous avez réservé à distance (site, téléphone, e-mail), vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous avez demandé que l'intervention ait lieu avant la fin de ce délai, la part du service déjà réalisée reste due, et le droit de rétractation ne s'applique plus une fois la prestation entièrement exécutée. Il ne s'applique pas non plus aux réparations urgentes réalisées à votre domicile à votre demande expresse (article L221-28 du Code de la consommation).
Si la même panne réapparaît dans les 6 mois du fait de l'intervention, je reviens sans frais de main-d'œuvre ni de déplacement, dans les conditions prévues à l'article 7 des conditions générales de vente.
Un bien non conforme ou défectueux est réparé ou remplacé sans frais dans le cadre de la garantie légale de conformité (2 ans) ou de la garantie des vices cachés. Si la réparation ou le remplacement est impossible, refusé ou trop long, vous obtenez une réduction du prix ou le remboursement intégral contre restitution du bien (voir l'encadré des conditions générales de vente).
Écrivez à en précisant votre nom et le numéro de facture ou de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation. Le remboursement est fait par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord de votre part pour un autre moyen, sans frais pour vous.
Contactez-moi d'abord pour trouver une solution à l'amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : .
Dernière mise à jour :
Vous pouvez aussi vous rétracter par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail, courrier). Les conditions et les exceptions sont détaillées dans les conditions générales de vente et la politique de remboursement.
L'ensemble des contenus de ce site (textes, logo Make PC, visuels, mise en page) est la propriété de Make PC, sauf mention contraire. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques des fabricants citées sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Make PC s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur. Les tarifs affichés sont indicatifs : le prix définitif est confirmé avant toute intervention. Avant un dépannage, il est recommandé de sauvegarder vos données personnelles lorsque c'est possible.
Les prestations et ventes sont régies par les conditions générales de vente, complétées par la politique de remboursement et le formulaire de rétractation.
En cas de litige, vous pouvez d'abord me contacter pour trouver une solution à l'amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : .
Le traitement des informations envoyées via le formulaire de contact est décrit dans la politique de confidentialité. Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit français.
Loïs Chich-Mantout, Make PC (groupe Make Dynamics). Contact : · .
Celles que vous saisissez sur le site ou que vous me communiquez : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse et commune d'intervention, appareil concerné, type de demande et description du problème (formulaire de contact, prise de rendez-vous), ainsi que, si vous commandez un ordinateur ou créez un compte client, le contenu de vos commandes et leur suivi. Les échanges par e-mail ou par téléphone (numéro appelant, date et durée de l'appel, notes de suivi) sont conservés dans le même but.
Lors d'un dépannage, j'ai parfois accès au contenu de votre ordinateur. Je n'ouvre, ne copie et ne conserve vos fichiers que lorsque c'est nécessaire à l'intervention demandée (par exemple une sauvegarde ou une récupération de données), et uniquement avec votre accord. Toute copie temporaire est supprimée à la fin de l'intervention.
Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), et sur les obligations légales pour la facturation (article 6.1.c).
Vos données sont destinées à Make PC uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées. Elles transitent par la messagerie électronique utilisée par Make PC et sont conservées chez ses prestataires techniques (hébergement du site et messagerie), qui agissent comme sous-traitants. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à : je vous réponds dans un délai d'un mois maximum.
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